Políticas de Reembolso

Na Alves Lar, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos critérios claros para solicitações de reembolso.

Condições para Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado após o recebimento do pedido, conforme análise da nossa equipe.

O prazo médio de entrega dos produtos é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a transportadora ou região.

Após a confirmação do recebimento, nossa equipe poderá entrar em contato para dar andamento ao processo de devolução, quando aplicável.

Formas de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

Boleto bancário:
O valor será devolvido por meio de transferência para a conta bancária informada pelo cliente durante o atendimento.

Cartão de crédito:
O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá aparecer na fatura seguinte ou subsequente, conforme as regras da administradora do cartão.

Considerações Importantes

• O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a instituição financeira

• É necessário que os dados informados pelo cliente estejam corretos para a devolução do valor

• Nossa equipe de atendimento estará disponível para acompanhar todo o processo

Se precisar de suporte ou tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.

Equipe Alves Lar