Políticas de Frete

Na Alves Lar, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e transparência. Trabalhamos com processos eficientes e parceiros confiáveis para proporcionar a melhor experiência de entrega.

Prazo para Processamento do Pedido

Os pedidos realizados até às 14h (Horário de Brasília) começam a ser processados no mesmo dia útil. Após esse horário, o processamento terá início no próximo dia útil.

O prazo de manuseio (separação, embalagem e envio) é de 1 a 3 dias úteis.

Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de:

• 3 a 7 dias úteis para frete econômico (grátis), após o despacho

Importante: os prazos de entrega não incluem o tempo de processamento e podem sofrer variações devido a feriados, fatores logísticos ou indisponibilidades operacionais.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreio, permitindo o acompanhamento completo da entrega.

O código será enviado por e-mail assim que estiver disponível. As informações de rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer no sistema da transportadora.

Envio e Entregas

Os produtos são enviados por Correios ou transportadoras parceiras.

Em alguns casos, o pedido pode ser entregue em mais de um pacote, dependendo da quantidade ou tipo de produtos. Não haverá cobrança adicional por isso.

Garantia de Entrega

A Alves Lar garante a entrega do seu pedido. Em casos de extravio ou perda durante o transporte, garantimos o reembolso integral do valor pago.

Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias úteis após o envio, o valor será devolvido integralmente, exceto em situações fora do nosso controle (como greves ou desastres naturais).

Destinatário Ausente

É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Se o pedido não for retirado dentro desse prazo, ele será devolvido ao remetente. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso a entrega não seja realizada por erro no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso.

Para reenvio do pedido, será cobrado um novo frete no valor de R$ 35,00.

Considerações Finais

A Alves Lar trabalha com parceiros logísticos confiáveis e tecnologia de ponta para garantir entregas seguras e eficientes.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas nesta política.

Equipe Alves Lar